İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GiyimModum olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçleri aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Sipariş İptali
Siparişlerinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup, iade süreci başlatılması gerekmektedir.

İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan iadeler kabul edilmemektedir.

İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,

• Orijinal ambalajında ve eksiksiz gönderilmesi,

• Etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.

Hijyen kuralları gereği bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürünleri, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade şartlarına uygunluğu incelenir.

İade Onayı ve Ücret İadesi
İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntem doğrultusunda tarafınıza iade edilir. İade süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri
İade işlemlerinde kargo ücreti, ürünün durumuna göre değişiklik gösterebilir. İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir ancak kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. 

Değişim
Ürün değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemleri gerçekleştirilmektedir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

• Etiketi çıkarılmış ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• İade süresi geçmiş ürünler

İletişim Bilgileri
İptal ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Maslak Mahallesi Ahi Evran Caddesi, Olive Plaza No:11 İç Kapı No:2 Sarıyer / İstanbul 34485, [email protected]
Marka: GiyimModum